Das Zitat in der Überschrift stammt von Virginia Satir. Sie war eine der bedeutendsten Familientherapeuten. Unter anderem hat Sie sich intensiv mit der Kommunikation beschäftigt und Ihr Modell dazu benennt 4 sich negativ auswirkende Kommunikationsformen:

Beschwichtigen

Ich mach’ immer alles falsch. – Dazugehöriges Gefühl: Ich muss jeden glücklich machen, damit er mich liebt.

Anklagen

Du machst nie etwas richtig. – Dazugehöriges Gefühl: Niemand schert sich um mich. Solange ich nicht herumbrülle, tut sowieso niemand etwas.

Rationalisieren

Dazugehöriges Gefühl: Ich muss den Leuten zeigen, wie klug ich bin. Logik und gute Gedanken sind das einzig Wahre.

Ablenken

Dazugehöriges Gefühl: Ich werde schon die Aufmerksamkeit bekommen, egal, wie extrem ich mich dafür aufführen muss.

Quelle: Wikipedia